গোপনীয়তা নীতি baji1

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

যখন আপনি baji1 এ রেজিস্টার করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। এই তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম: আপনার সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রে প্রদর্শিত আপনার আইনি নাম
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণের জন্য (২১+ বছর প্রয়োজনীয়তা নিশ্চিত করতে)
• লিঙ্গ: জনতাত্ত্বিক উদ্দেশ্যে (ঐচ্ছিক)
• জাতীয়তা এবং বাসস্থান দেশ: নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং এখতিয়ার যাচাইকরণের জন্য
• ঠিকানা: আপনার সম্পূর্ণ ডাক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, রাজ্য/বিভাগ, পোস্টাল কোড)
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং যাচাইকরণের জন্য
• ফোন নম্বর: দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শংসাপত্র

১.২ আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা আপনার পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিশদ: বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিশদ, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড তথ্য (শেষ ৪ ডিজিট)
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেট, জয় এবং ক্ষতির রেকর্ড
• আর্থিক যাচাইকরণ নথি: ব্যাংক স্টেটমেন্ট, পেমেন্ট প্রদানকারী স্ক্ রিনশট (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য)

১.৩ যাচাইকরণ নথি (KYC)

নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, আমরা Know Your Customer (KYC) নথি অনুরোধ করতে পারি:

• সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের কম পুরনো)
• সেলফি বা ছবি: আপনার পরিচয়পত্র ধারণ করা সেলফি (জীবন্ত যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ: ব্যাংক কার্ড স্ক্রিনশট, বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

১.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• আইপি ঠিকানা এবং অবস্থান: আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকিজ, স্থায়ী কুকিজ, ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ
• লগ ডেটা: লগইন/লগআউট টাইমস্ট্যাম্প, পেজ ভিউ, ক্লিক স্ট্রিম ডেটা, সার্ভার লগ
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, বেট প্লেসমেন্ট প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল, পছন্দের গেম ধরন

১.৫ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সংরক্ষণ করি:

• ইমেইল যোগাযোগ এবং সংযুক্তি
• লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং চ্যাট ইতিহাস
• ফোন কল রেকর্ডিং (যদি প্রযোজ্য এবং আইনত অনুমোদিত হয়)
• সাপোর্ট টিকেট বিবরণ, অভিযোগ এবং সমাধান

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

baji1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, সবসময় প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আপনার সম্মতির সীমানার মধ্যে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা
• আপনার পরিচয় যাচাই এবং বয়স যাচাইকরণ (২১+ প্রয়োজনীয়তা)
• লগইন শংসাপত্র প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পরিচালনা
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং পছন্দ সংরক্ষণ

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• বেট, জয় এবং পেআউট পরিচালনা
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ
• লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা এবং অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রদান
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা

২.৩ সেবা প্রদান এবং উন্নতি

• আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং কার্যকারিতা প্রদান
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করা (গেম সুপারিশ, কাস্টমাইজড অফার)
• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স, ব্যবহারযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তকরণ এবং সমস্যা সমাধান
• নতুন বৈশিষ্ট্য, গেম এবং পণ্য বিকাশ

২.৪ কাস্টমার সাপোর্ট

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সমর্থন অনুরোধ প্রতিক্রিয়া
• প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান
• বিরোধ সমাধান এবং অভিযোগ পরিচালনা
• গ্রাহক সেবার মান এবং প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে যোগাযোগ মনিটর (রেকর্ডিং এর আগে বলা হবে)

২.৫ বিপণন এবং প্রচার

• নতুন গেম, বৈশিষ্ট্য এবং প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
• ব্যক্তিগত বোনাস অফার, ক্যাশব্যাক এবং প্রচারাভিযান পাঠানো
• ইভেন্ট, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল/এসএমএস পাঠানো
• লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)

২.৬ নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা
• আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক বা আদালতের আদেশ মেনে চলা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন তদন্ত সহায়তা
• কর রিপোর্টিং এবং আর্থিক নিরীক্ষা (যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়)
• বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা

২.৭ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ, জালিয়াতি এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত এবং প্রতিরোধ
• বট, স্ক্রিপ্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত
• সাইবার আক্রমণ এবং ডেটা লঙ্ঘন থেকে রক্ষা
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ (সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট)

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

baji1 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। যাইহোক, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

৩.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক, এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারী লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi (গেম সরবরাহ এবং ফলাফল যাচাইকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং AML চেক পরিচালনা করার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রদানকারী
• ক্লাউড হোস্টিং এবং স্টোরেজ প্রদানকারী: AWS, Google Cloud বা অন্যান্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
• গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকেটিং সিস্টেম
• বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং টুল: Google Analytics, Facebook Pixel, মার্কেটিং অটোমেশন প্ল্যাটফর্ম (বেনামী ডেটা)

৩.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আইনি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশ পুলিশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষ
• গেমিং নিয়ন্ত্রক এবং লাইসেন্সিং সংস্থা
• আদালতের আদেশ, সাবপোয়েনা বা আইনি প্রক্রিয়া
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) তদন্ত
• কর কর্তৃপক্ষ (যদি প্রযোজ্য হয়)

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উত্তরাধিকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের ঘটনা সম্পর্কে আপনাকে অগ্রিম অবহিত করব।

৩.৪ আপনার সম্মতি দিয়ে

উপরে তালিকাভুক্ত পরিস্থিতি ছাড়াও, আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করব। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

baji1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে:

৪.১ এনক্রিপশন এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা এবং হুমকি সনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন পরীক্ষা
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণ করা পরিষেবা অস্বীকার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ

• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ঐচ্ছিক 2FA
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি: নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়মিত পরিবর্তনের সুপারিশ
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC): কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
• সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট

৪.৩ অভ্যন্তরীণ নীতি এবং কর্মী প্রশিক্ষণ

• কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং গোপনীয়তা চুক্তি
• সমস্ত কর্মচারীদের জন্য নিয়মিত গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট ট্রেইল
• শুধুমাত্র প্রয়োজন-ভিত্তিক ডেটা অ্যাক্সেস

৪.৪ ফিজিক্যাল সিকিউরিটি

• সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার নিরাপদ সুবিধাগুলিতে অবস্থিত
• ২৪/৭ ভিডিও নজরদারি এবং অ্যালার্ম সিস্টেম
• সীমাবদ্ধ শারীরিক অ্যাক্সেস এবং বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ

৫. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

৫.১ ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন পর্যন্ত ধারণ করি যতদিন এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যদি না আইন দ্বারা আরও দীর্ঘ ধারণ সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল অন্তর্ভুক্ত করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ধারণ করা হয়
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছরের নিষ্ক্রিয়তার পরে সংরক্ষণাগার করা হয়, ৫ বছর পরে মুছে ফেলা হয়
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য ৭ বছর
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর (AML সম্মতির জন্য)
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর (গ্রাহক সেবা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য)
• মার্কেটিং সম্মতি: প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত, তারপর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে। অনুরোধের পরে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হবে
• ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে (আইনি ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে)
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ নিশ্চিত করার জন্য একটি ইমেইল পাঠানো হবে
• কিছু ডেটা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আর্কাইভে ধারণ করা হতে পারে

৫.৩ বেনামীকরণ

যখন সম্ভব, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী বা সিউডোনাইমাইজ করি যাতে এটি আর আপনার সাথে সনাক্ত করা যায় না। বেনামী ডেটা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা যেতে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

baji1 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং আপনাকে সেগুলি প্রয়োগ করার জন্য প্রক্রিয়া প্রদান করি:

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে (CSV বা JSON) তথ্য প্রদান করব। প্রথম অনুরোধ বিনামূল্যে; পরবর্তী অনুরোধের জন্য একটি প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অধিকার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন, অথবা KYC নথির মতো সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে:

• যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছিল তা আর প্রয়োজনীয় নেই
• আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই
• আপনি বৈধভাবে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
• তথ্য বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে

মনে রাখবেন যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা (যেমন, AML রেকর্ড) পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা নাও যেতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা চ্যালেঞ্জ করার সময়।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণ করার এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে সেই তথ্য অন্য একটি নিয়ন্ত্রকের কাছে স্থানান্তর করার অধিকার রয়েছে।

৬.৬ আপত্তির অধিকার

আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যখন আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি এবং আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত কিছু আছে যা আপনাকে আপত্তি করতে চান। আপনি সবসময় ডাইরেক্ট মার্কেটিং-এ আপত্তি করতে পারেন।

৬.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিং

আপনার একচেটিয়াভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত সাপেক্ষে না হওয়ার অধিকার রয়েছে যা আপনার সম্পর্কে আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব উত্পন্ন করে। আমরা সীমিত প্রোফাইলিং ব্যবহার করি (গেম সুপারিশ, বোনাস অফার), কিন্তু আপনি মানুষের হস্তক্ষেপ, আপনার দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ এবং সিদ্ধান্তে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৮ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: "গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: কিছু অধিকার সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে প্রয়োগ করা যেতে পারে

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা আমরা একাধিক অনুরোধ পেয়ে থাকি, আমরা সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট) সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। তারা ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

অত্যাবশ্যক কুকিজ (সবসময় সক্রিয়)

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ক্রিয়াকলাপের প্রতিক্রিয়া হিসাবে সেট করা হয় যা একটি পরিষেবা অনুরোধের সমান, যেমন লগইন, ফর্ম পূরণ বা গোপনীয়তা পছন্দ সেট করা।

কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলি উন্নত কার্যকারিতা এবং ব্যক্তিগতকরণ সক্ষম করে, যেমন আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন শংসাপত্র (যদি "আমাকে মনে রাখুন" নির্বাচন করা হয়), গেম পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস।

পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে দর্শকরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার সম্মুখীন হয়। আমরা Google Analytics এবং অনুরূপ সরঞ্জাম ব্যবহার করি (বেনামী মোডে)।

মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন কুকিজ

এই কুকিজগুলি আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। তারা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা সেট করা যেতে পারে (Facebook Pixel, Google Ads)। আপনি এই কুকিজগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৭.৩ কুকিজ পরিচালনা এবং অপ্ট-আউট

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে, কিন্তু আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য। মনে রাখবেন যে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

baji1 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাইকরণ করি এবং KYC নথির মাধ্যমে আরও যাচাই করি।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে:

• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং বন্ধ করা
• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা
• যেকোনো ডিপোজিট ফেরত দেওয়া (জয় বাজেয়াপ্ত)
• নাবালক জুয়া রোধ করার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করা

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

baji1 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেয়, কিন্তু আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো (সার্ভার, ক্লাউড স্টোরেজ) এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা যেতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশ থেকে আলাদা।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করি:

• স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ক্লজ (SCC) আমাদের এবং ডেটা প্রসেসরদের মধ্যে
• পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন সহ দেশে স্থানান্তর
• শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিট এবং সম্মতি পর্যালোচনা

১০. নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

baji1 আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক কারণে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা
• আপনাকে ইমেইলে অবহিত করা (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য)
• ওয়েবসাইটে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার পুনরায় সম্মতি অনুরোধ করা

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতিতে আপনার স্বীকৃতি এবং সম্মতি গঠন করে।